施俊嶸：續投資AI 提升代理生產力 [香港經濟日報] 2024-12-24

明年樓市有望向好，中原集團行政總裁施俊嶸稱，有條件在有利潤及市場空間的地區擴大規模，但傳統「人海舖海」模式有調整空間，集團繼續投放資源在人工智能（AI）技術，提升前綫代理的人均生產力。

近年樓市回調，施俊嶸稱，各大代理行均有調整規模，二手市佔率相對降低，認為未來有條件擴大規模，搶佔一些吉地區，「看着市場哪裏有肉食（有利潤）就跟着去增長」。

助精準營銷 發展潛力大

不過他補充指，不希望屬於大幅擴張，認為傳統透過增加人手、分行去增長的模式有調整空間，一方面是互聯網盛行，是否仍需要昂貴租金租用大量門市。

另一方面，施俊嶸亦不希望人海戰的模式拉低前綫代理平均收入，希望做到普遍性開到單，提升服務水平。

因此中原集團一直投放不少資源在房地產科技（Protech），以提升前綫代理的生產力，由VR睇樓（虛擬實境）、區塊鏈到元宇宙等。施俊嶸認為，現時相對成熟是VR技術，近期亦配合人工智能（AI）技術推出模擬數字睇樓，希望幫助前綫減輕工作量。有關技術只要前綫代理錄制幾分鐘的語音及影片，就能夠透過AI模擬技術自動匹配到不同樓盤內，減輕經紀拍片的壓力。

另外，中原內部亦有推出「AI貼盤」等技術，建議有哪些二手放盤有較大機會售出。施俊嶸稱，技術主要是協助新晉同事推銷，目前技術仍然不及資深同事的經驗，不過他相信，隨着AI及大數據技術進步，將會做到更精準的營銷，不會完全取代人手操作，但在賣樓環節發展潛力仍然很大。