投資攻略｜利嘉閣AI賦能配合「真盤源」平台推動專業服務 [香港經濟日報] 2026-07-06

地產代理行業對AI科技應用愈來愈深，利嘉閣地產主席施慧勤強調，利嘉閣堅持以「AI賦能＋專家服務」為核心、配合內地市場拓展及「真盤源」平台的發展策略，帶領員工以專業及高效服務客戶。

早在年初時利嘉閣地產已經明言，並計劃投放約500萬元發展AI。施慧勤指出，AI應用分為三個層面：前綫代理透過AI整合內容與資訊分析，催化響應速度與專業度；管理層利用AI深化數據核對與系統監管；後勤部門則將文書、圖文設計及常規數據分析全面交由AI處理，實現工作效率最大化。

為有效推進公司的AI普及，第一階段是普及全員培訓，自2025年起開辦「AI營銷達人」課程，至今每月持續開課，已累積近千人次參與。公司更將AI科技融入日常管理，於每月營業員月會及經理會中常態化分享最新AI趨勢與實戰知識，全方位構建智慧型團隊。

第二階段是研發自家合規工具，安全接駁公司系統及數據庫，實現五大應用場景：「一鍵生成社媒文案」、「極速精準盤源配對」、「專業知識無縫解答」、「智能深度數據分析」及「全天候智能客服跟進」。施慧勤透露，相關工具已進入測試階段，預計短期內正式推出。

䓀善用AI提升效率 免被取代

施慧勤強調，地產代理不會被AI取代，而是被識善用AI提升效率及服務質素的代理取代。「買樓涉及綫下睇樓、心理陪伴與關鍵議價，專業代理不可或缺，但AI能大幅提升工作效率，讓前綫人員專注於高價值的客戶服務。」

再者，施慧勤又謂，受惠於政府各項人才計劃與投資移民政策，內地買家成交佔比已突破24%且持續攀升。利嘉閣正從四方面深化內地市場布局。包括打造「認證普通話專隊」，開展內地文化培訓，積極招聘具內地背景的代理，以更貼地的方式服務跨境客戶；推動全員投入內地社交平台，公司提供合規指引與投流支持，發放最即時貼地的香港樓市資訊。

品牌年輕化 45周年大抽獎回饋市民

另一方面，早年推出的「真盤源」平台以「真實圖片、真實價格、真實委託、真實在售」四大承諾，徹底打破行業假盤亂象。施慧勤指出，公司自主研發「Rica+雲端系統」，結合AI大數據實施全流程智能監控，杜絕人為疏漏，確保盤源「絕對真實」。

體驗升級方面，大型屋苑近五成盤源已配備VR及多媒體短片，並推出AI模擬裝修功能，讓客戶可預覽單位裝修後的效果。平台更首創「寵物友善」標籤及「個人化月供」功能，貼合年輕客群需求。現時綫上真實盤源高達2.4萬個，包括1.7萬個售盤及近7,000個租盤。

品牌形象方面，為慶祝成立45周年，利嘉閣於7月1日至9月30日舉辦「利嘉閣45周年真盤源大抽獎」，送出45份總值超過45萬港元的禮品回饋市民，頭獎為價值逾13萬元的名貴腕錶。

施慧勤強調，近年利嘉閣積極推動年輕化轉型，加快晉升年輕管理層，又邀請藝人周嘉洛擔任全新代言人，令公司品牌年輕化。