內地客消費模式變「旅遊+」迎需求 [香港經濟日報] 2024-12-30

經營旅客業務多年，經歷多次興衰，最好生意定為十多年前內地客訪港高峰，而疫情3年可謂最困難。

羅啟邦指，去年通關後，對旅遊業本身定是天大好消息，但初期經營上仍面對種種困難，「疫情期間旅行社業務暫時停止，經營成本降至極低，兼有政府少許資助。」疫情期間很多旅遊業從業員如導遊、旅遊巴司機，轉行至零售、飲食等，「通關初期人手非常不足，加上內地客重返香港的進度初期亦偏少，生意麻麻經營上吃力。」

他提到，在一簽多行後，旅客數字顯著增加，才感受到開始樂觀。

增值轉型 代客尋專業服務

以往業務多以安排旅行團等為主，羅啟邦指，通關後發現旅客跟以往消費情況不同，「消費額僅及疫情前一半，對整體旅遊及零售業還是不理想。」

他指，現時來港的旅客，不再單單是到大型商場購物，而是擴展至多個目的，「他們來港可能涉及投資相關如保險、物業等，故會來睇樓。另外，他們對香港醫療有信心，來港進行體檢、美容等。另一項最明顯目的，是來港升學，這些均反映他們仍有資金，只是來港並非傳統購物。」有見局勢不同，他表示自己亦要轉型，以「旅遊+」為主題，「我們會替客人尋找不同專業服務相關，包括金融、地產、醫療等行業合作。」