港鐵龍子豪：今年零售市道樂觀冀把商場轉型「社區樞紐」 [香港經濟日報] 2026-02-13

港鐵 （00066） 總經理–投資物業龍子豪表示，對今年零售市道感樂觀，預期表現會較去年更佳。他解釋，零售市場正經歷結構性轉型，港鐵商場亦順應新常態，逐步將旗下物業從純消費場所，拓展為「社區樞紐」。

龍子豪接受本報專訪時指出，新興客源如東南亞旅客，將會是零售業復甦的動力之一。「我們觀察到近期多了泰國旅客來港，像車公廟這類景點，對他們來說也頗具吸引力。」為了抓緊這批新客源帶來的機會，港鐵旗下商場將陸續推出更多「社區深度遊」，預計全年舉辦超過100團，服務逾2,000名參加者。

龍子豪指，港鐵商場正嘗試改變以往單靠購物優惠的模式，逐步轉向以社區故事來連結消費。

體驗帶動消費 非單靠優惠

「以往我們以零售、餐飲為主，現在希望做得更加立體、更加豐富。深度遊就是把購物先行，轉為體驗先行。」他認為，當參加者透過導賞團對社區產生歸屬感，留在商場的時間自然更長，消費機會也相應提高。

被問到導賞團會否分流商場原有的客人，龍子豪回應「一定是共贏」。他指出，過去商場客群主要依賴本區居民，但深度遊可以引入區外客和過夜旅客，幫助商戶接觸以往較難打開的新客群。

他以圍方為例，去年協助多個網店品牌開設實體店，經大圍生活節推廣後，成功吸引旅客選購香港特色產品。

「有食肆在導賞團加入咖啡體驗環節，商戶反映活動過後客人會回頭光顧，還會透過小紅書幫他們宣傳。」他形容，深度體驗帶來的不止是即時消費，還有品牌曝光和長遠口碑。

龍子豪亦透露，港鐵正將社區深度遊的概念，延伸至住宅項目的規劃。「我們規劃新住宅項目時，也會思考可以增設哪些社區設施和新元素。」

他以黃竹坑站上蓋住宅項目為例，指出發展商已開始嘗試舉辦區內深度遊，港鐵正與他們商討合作，預計可以產生協同效應。