傳統商店增值加強體驗元素 [香港經濟日報] 2023-06-08

網購盛行多年，加上疫情改變消費者習慣，傳統商店零售模式受一定衝擊，商戶開始增強體驗成分，令實體店有存在價值。

自從網購早年盛行，消費者購買貨品，已並非一定要前往實體店，已對傳統店造成影響。3年前疫情爆發，各國一度出現長期封控措施，市民網上購物比例進一步提高，即使疫情已過，或多或少市民消費及生活習慣上有改變，因此傳統零售模式再受衝擊。

消費習慣變 衝擊零售模式

為了吸引本地或外地旅客，單靠店舖內買賣產品，吸引力已下降，故要在店舖內，增設體驗元素，例如不少品牌在分店，把小部分樓面打造成咖啡室等餐飲，或店內加設華麗裝飾，吸引客人前來打卡。這些體驗元素，至少可以為品牌帶來人流逗留在店內，對品牌形象及生意始終有幫助。

例如過往多番在核心區開設大型店舖的Swatch Group，早前租用中環皇后大道中豐樂行多層，合共約8,735平方呎，月租約100萬元，將開設旗下名錶Omega旗艦店之用。據了解，是次開店除了售賣產品外，亦會增設體驗成分，如加入名錶展覽館，介紹品牌故事，讓更多消費者前來感受。

如今銅鑼灣羅素街，以及尖沙咀廣東道，均有大型結合餐飲及娛樂租戶進駐，既可吸引遊客感受特色，本地消費者亦會感興趣，客路上較廣闊，相信亦會受年輕一代消費客群支持。