樓花質素有差誤政府宜引入投訴機制 [香港經濟日報] 2025-12-12

近期有新盤入伙，驗收時不少業主對收樓的水平大感不滿，如手工粗糙、品質未如理想、主力牆有多個空鼓情況及部分用料與售樓書陳述有偏差等。

雖然新樓落成後，在半年內的欠妥之處的保養責任期新業主都可以要求執收，但是像今次看到業主間的躁動，實在少見。

對於大部分市民來說，置業的都是希望安居，更何況買樓動輒數百萬至逾千萬元，是不少市民一生最大的投資之一。如果花一大筆錢買來一個質素欠佳的樓盤，自住不安樂，出售又擔心難覓買家，何來安樂？

筆者曾在承建商及中型發展商工作過，當年對建築質量要求已經是不錯，例如承建商用的材料都需要做評測，發展商亦會聘請專業人士及地盤工程人員監察施工。經歷這麼多年，相信現時對建築業的要求應該會更高。另外在銷售方面，除了政府恆之有效的預售樓花同意書，保障置業人士不會買到所謂「爛尾樓」之外，自2013年起，發展商更要跟足一手住宅物業銷售條例製作售樓說明書，內容仔細，令到買家在買樓花時得知非常全面的資料。

不過，這並不保證新盤質素一定會理想。若買家購入的單位質素欠佳，如涉及主力牆等可能構成結構安全問題，可以向屋宇署舉報。如果質素不涉及安全問題，買家只能向消費者委員會投訴。

一手例監管銷售手法 不涉樓宇質素

然而，消委會權力有限，又欠缺針對樓宇建築事項的專業人士，就算樓盤貨不對辦，也難以為業主爭取權益。一手住宅物業銷售監管局主要的工作是監管發展商及地產代理銷售樓盤的手法，未有涉及樓宇質素的領域，也沒有此法定權力。政府可考慮修改條例，讓監管局設有投訴機制，協助業主處理貨不對辦的問題，始能為業主在購買物業前後俱能有更佳保障。監管局本身熟悉地產市場運作，具地產的專業知識，監管有先天優勢。

今天樓價仍然高企，買家對新樓有要求是合理不過。近年政府積極提出解決建造成本高的方法，如輸入外勞、鼓勵用建築信息模擬（BIM）等，令施工時間較短之外，也可降低建築成本和加快發展。從以上事件看，筆者相信多是層層監管做得不足。提高樓花的收樓質素，提升用家信心，對香港正在改善中的樓市，能提供一口強心針，令買家買得安心，住得放心。