銷監局去年接51投訴減2成近4年最少 [香港經濟日報] 2026-01-28

據一手銷監局數據，去年接獲投訴約51宗，按年減少2成，屬於2021年以來4年度最少，以涉及樓書以及失實陳述的投訴個案佔最多，各涉及8宗。

根據一手住宅物業銷售監管局公布數據，2025年全年接獲976宗查詢，以及51宗投訴個案，分別按年微升1%，以及下跌20%。

當中投訴個案涉及51宗，屬於2021年錄得40宗之後、近4年最少，相較2022年高峰期多達136宗投訴，投訴個案大幅減少。業界人士相信，隨着去年樓市回穩，一手買家跟地產代理和發展商摩擦相對減少，或減少投訴個案。

涉樓書失實陳述投訴佔最多

至於在該51宗投訴個案之中，按照銷監局分類，其中涉及「樓書」及「失實陳述或傳布虛假或具誤導性資料」的投訴類別佔最多，各自涉及8宗，分別佔整體宗數近16%。當中樓書投訴個案屬於逆市上升，相較2024年的5宗，增加6成，而且是近3年最多。

投訴失實及誤導的個案在去年雖然仍然有8宗，但相較2024年的25宗，按年大幅減少近7成，亦是近4年最少。其餘投訴個案分別有7宗涉及「廣告」、6宗涉及「銷售安排」，另有20宗屬於未有明確分類的「其他」。

另外，銷監局在2025年進行的檢控控罪數目只有1項，屬於條例生效之後最少的一年，涉及薄扶林新盤Pokfulam Peak，因買賣合約、成交紀錄冊等而被罰款2.6萬元。