港零售墨守成規須把握國際之都地位 [香港經濟日報] 2024-01-08

北上消費成風，衝擊本地零售及舖市。美聯工商舖行政總裁盧展豪認為，香港在零售及餐飲發展上乏進步，必須把握自家國際之都地位，而並非與內地商戶惡性競爭。

自從中港通關後，兩地市民恢復往來，原先預計內地客來港消費強勁，豈料事與願違，內地客消費模式改變，反而香港人北上消費成風。情況持續下，對本地商戶生意造成衝擊，繼而影響舖位租售價。

餐飲早收工 旅客無飯食

他分析，內地消費水平，從來亦比香港為低，去年始吸引港人北上，全因很多新變化，香港卻被比下去，「內地經過數年後，商場、商戶等有新鮮感，反觀香港沒有進步。疫情後很多本地餐飲提早收工、旅客來到又無飯食，形成惡性循環。此外，很多商戶如金舖的裝修，亦與十幾二十年前無分別，對內地客來說乏新鮮感。」

他認為，香港享受優越環境太多年，變得墨守成規，現必須把握自家優勢，不能與內地商戶定價及做法相似，「如果與內地一樣，便沒有競爭力。無論怎樣，也不會夠內地舖租平、亦不夠內地人手多，故此香港必然把握自家獨特優勢，就是國際化的特色。」

至於代理業務上，他認為行業亦要作出轉變，不再是人海戰術，而是採精兵制。人手上，目前集團約400多名前綫代理，較去年跌兩成，至於會否增加人手，他認為關鍵是吸納有質素代理加盟，「年代改變，日後可能一些基本物業資訊，可由人工智能回答客人，故現重質不重量。」