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傳統商店增值加強體驗元素 [香港經濟日報] 2023-06-08

網購盛行多年,加上疫情改變消費者習慣,傳統商店零售模式受一定衝擊,商戶開始增強體驗成分,令實體店有存在價值。


自從網購早年盛行,消費者購買貨品,已並非一定要前往實體店,已對傳統店造成影響。3年前疫情爆發,各國一度出現長期封控措施,市民網上購物比例進一步提高,即使疫情已過,或多或少市民消費及生活習慣上有改變,因此傳統零售模式再受衝擊。


消費習慣變 衝擊零售模式


為了吸引本地或外地旅客,單靠店舖內買賣產品,吸引力已下降,故要在店舖內,增設體驗元素,例如不少品牌在分店,把小部分樓面打造成咖啡室等餐飲,或店內加設華麗裝飾,吸引客人前來打卡。這些體驗元素,至少可以為品牌帶來人流逗留在店內,對品牌形象及生意始終有幫助。


例如過往多番在核心區開設大型店舖的Swatch Group,早前租用中環皇后大道中豐樂行多層,合共約8,735平方呎,月租約100萬元,將開設旗下名錶Omega旗艦店之用。據了解,是次開店除了售賣產品外,亦會增設體驗成分,如加入名錶展覽館,介紹品牌故事,讓更多消費者前來感受。


如今銅鑼灣羅素街,以及尖沙咀廣東道,均有大型結合餐飲及娛樂租戶進駐,既可吸引遊客感受特色,本地消費者亦會感興趣,客路上較廣闊,相信亦會受年輕一代消費客群支持。


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